Công nghệ AI, đặc biệt AI tạo sinh như mô hình ngôn ngữ lớn, có rất nhiều ứng dụng trong lĩnh vực sản xuất nội dung và báo chí như tổng hợp tin, hỏi đáp, dịch văn bản. Tháng 3/2024, tờ Financial Times ra mắt ứng dụng AI tạo sinh giúp hỏi đáp nội dung được xuất bản trong hai thập kỷ. Tháng 2/2024, BBC thông báo đang thử nghiệm sử dụng AI tạo sinh trong nhiều lĩnh vực như dịch báo, chuyển voice (giọng nói) sang text (văn bản) cho chương trình bình luận thể thao, chatbot cho trợ lý nội dung hay dùng AI tạo sinh để tạo headlines cho các bài báo.
Ở Việt Nam, Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy đã đi tiên phong trước cả những tờ báo nổi tiếng thế giới khi tháng 3/2023 cho ra mắt chatbot Askonomy giúp bạn đọc hỏi đáp nội dung từ Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy và một năm sau thì cho ra mắt phiên bản Asknomy mới sử dụng mô hình ngôn ngữ riêng thay cho ChatGPT.
Ông John Harding là một biên tập viên tiếng Anh với hơn 20 năm kinh nghiệm về biên tập tiếng Anh cho ấn phẩm Vietnam Economic Times và đã sống tại Việt Nam hơn 23 năm. Phụ trách biên tập tiếng Anh cho ấn phẩm Vietnam Economic Times thuộc Tạp chí Kinh tế Việt Nam, công việc chính của ông John là biên tập, hiệu đính lại những bài viết tiếng Anh do các phóng viên người Việt thực hiện.
Sau một thời gian thử nghiệm và ứng dụng chatbot Askonomy vào công việc sản xuất nội dung, Tạp chí Kinh tế Việt Nam/VnEconomy đã có cuộc trò chuyện với ông John Harding về tính năng dịch thuật của Askonomy cũng như những giá trị và lợi ích mà công cụ AI này đã hỗ trợ, cải thiện công việc biên tập các bài báo tiếng Anh hàng ngày của ông John, một chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch thuật, hiệu đính các bài viết tiếng Anh của VET.
Sau một thời gian sử dụng công cụ Askonomy cho công việc dịch thuật, hiệu đính các bài báo tiếng Anh do các phóng viên người Việt thực hiện, ông đánh giá như thế nào về Askonomy?
Sử dụng Askonomy trong vài tháng qua, tôi đánh giá rất cao chất lượng dịch thuật xuất sắc của nền tảng này. Nhờ vậy, hiệu quả công việc của tôi được cải thiện đáng kể. Đồng thời, điều này cũng cho thấy tính dễ hiểu của thông tin được cung cấp trên Askonomy đối với bất kỳ người dùng nào, kể cả những người không thuộc VET.
Gần đây, chúng tôi bắt đầu áp dụng Askonomy vào công việc. Trước đây, quy trình của tôi phụ thuộc hoàn toàn vào việc các phóng viên viết bài tiếng Anh dựa trên tiếng Việt. Chắc chắn, họ sẽ nghiên cứu chủ đề bằng tiếng Việt, suy nghĩ bằng tiếng Việt và sau đó mới viết bằng tiếng Anh.
Do đó, sản phẩm cuối cùng phụ thuộc rất nhiều vào khả năng tiếng Anh của phóng viên. Mặc dù con người thường vượt trội hơn máy móc trong nhiều lĩnh vực, nhưng trong trường hợp này, chatbot Askonomy có thể cung cấp độ chính xác một cách nhất quán mà con người không thể đảm bảo.
Nhờ vậy, công việc của tôi trở nên dễ dàng hơn rất nhiều vì tôi nhận được sản phẩm là bài báo tiếng Anh dễ hiểu hơn, giúp việc chỉnh sửa và hoàn thiện bài báo trở nên suôn sẻ và hiệu quả.
Chất lượng bản dịch tiếng Anh trên Askonomy thực sự ấn tượng, khẳng định uy tín của nền tảng này. Đây là lợi thế giúp quảng bá dịch vụ Askonomy một cách hiệu quả và tiếp cận rộng rãi người dùng.
Thực tế, nhờ khả năng chuyển ngữ, dịch thuật tốt của Askonomy, nền tảng này sẽ được giới thiệu, marketing truyền miệng mạnh mẽ. Bởi vì khi người dùng trải nghiệm Askonomy và cảm thấy hài lòng, họ sẽ giới thiệu dịch vụ này cho người thân, bạn bè, từ đó thu hút thêm nhiều người dùng mới.
Theo như ông nói, tính năng dịch thuật trên Askonomy rất hiệu quả. Vậy ngoài dịch thuật, trong quá trình sử dụng Askonomy, ông còn nhận thấy những giá trị nào khác của nền tảng này?
Tôi tin rằng việc sử dụng Askonomy nhiều hơn sẽ dẫn đến sự công nhận rộng rãi hơn về giá trị của nền tảng. Lý do đầu tiên là kho dữ liệu khổng lồ của VET với bề dày hơn 20 năm.
Thứ hai, Askonomy cung cấp thông tin chính xác, có nguồn gốc rõ ràng và thời sự. Do đó, khi thông tin này được sử dụng để tạo ra các câu trả lời trên Askonomy, một cách tự nhiên, chất lượng sẽ cao hơn. Tập trung vào chất lượng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và điều đó được thể hiện rõ ràng trong mọi sản phẩm Askonomy cung cấp.
Là một biên tập viên nội dung VET, tôi không chỉ đảm bảo thông tin được trình bày chính xác bằng tiếng Anh mà còn chú trọng vào việc sử dụng thuật ngữ thống nhất.
Việc tập trung vào tính nhất quán trong thuật ngữ sẽ giúp việc tìm kiếm thông tin trở nên thuận lợi hơn rất nhiều. Lợi ích này không chỉ dành cho người dùng hệ thống mà còn góp phần hỗ trợ các phóng viên trong việc biên soạn các bài báo chất lượng dựa trên nguồn thông tin phong phú mà chúng tôi đã dày công xây dựng trong nhiều năm qua.
Trong quá trình làm việc, ông thường sử dụng công cụ dịch thuật nào?
Dịch vụ dịch thuật duy nhất mà tôi từng sử dụng là Google Dịch. Tuy nhiên, so với Google Dịch, ưu điểm của Askonomy nằm ở chỗ đây là một mô hình ngôn ngữ chuyên biệt về kinh tế, phù hợp với loại thông tin mà VET tổng hợp và cung cấp trên tạp chí và các dịch vụ trực tuyến. Chính vì thế, từ ngày có Askonomy, tôi hầu như không còn dùng đến Google Dịch.
So với Google Dịch, ưu điểm của Askonomy nằm ở chỗ đây là một mô hình ngôn ngữ chuyên biệt về kinh tế
Ngoài ra, so với ChatGPT, lý do ra đời của Askonomy bắt nguồn từ nhu cầu cung cấp thông tin chính xác một cách nhất quán, điều mà ChatGPT không thể đáp ứng trọn vẹn. Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng một hệ thống lưu trữ kiến thức có khả năng cung cấp thông tin chính xác cho người dùng bất kể thời điểm truy cập.
Thay vì tìm kiếm thông tin từ các nguồn khác nhau, người dùng tương lai sẽ tập trung vào việc sử dụng Askonomy để truy cập câu trả lời chính xác và cập nhật.
Tôi cho rằng công nghệ đang ngày càng được cải thiện. Mặc dù ChatGPT và các công cụ cơ bản hơn như Google Dịch hoạt động khá tốt cho các vấn đề thường ngày, nhưng điểm mạnh của Askonomy chính là mô hình ngôn ngữ chuyên biệt về kinh tế và phù hợp với loại thông tin mà VET cung cấp. Ưu điểm này giúp Askonomy dễ dàng hiểu được câu hỏi và cung cấp thông tin chính xác hơn so với các công cụ dịch thuật ngôn ngữ thông thường.
Vậy theo ông, tiềm năng phát triển của các mô hình ngôn ngữ chuyên biệt về kinh tế như Askonomy, hay về các lĩnh vực khác như y tế hay luật pháp là như thế nào?
Theo tôi, sự phát triển của các mô hình ngôn ngữ chuyên biệt cho từng lĩnh vực như y tế, luật pháp là điều tất yếu trong tương lai. Tôi tin rằng lĩnh vực này sở hữu tiềm năng phát triển vô cùng to lớn. Hiện tại, chúng ta mới chỉ bước vào giai đoạn đầu của công nghệ này, và nền tảng không ngừng được cải thiện từng ngày, từng tuần, từng năm.
Mặc dù chưa thể khẳng định chắc chắn liệu mục tiêu đạt được độ chính xác hoàn hảo có khả thi hay không, nhưng việc các công cụ dịch thuật ngôn ngữ chuyên biệt sẽ ngày càng hoàn thiện hơn là điều không thể phủ nhận.
Thực ra, Google Dịch là một phát minh tương đối mới. Chúng ta hẳn còn nhớ trước đây, Google Dịch có những “thảm họa dịch thuật” như thế nào, khi công cụ chưa hiểu hết bối cảnh, sự đa dạng của ngôn ngữ.
Tôi còn nhớ cách đây 20 năm, tôi từng nghĩ rằng sẽ không bao giờ có công cụ dịch thuật nào có thể nắm bắt được sự tinh tế của ngôn ngữ, không chỉ riêng tiếng Anh. Mỗi ngôn ngữ đều có những sắc thái riêng, dù là tiếng Việt, tiếng Khmer, tiếng Thái, v.v.
Tuy nhiên, điều ngạc nhiên là Askonomy dường như có thể xác định được nhiều sắc thái này và cung cấp thông tin chính xác, dễ hiểu tới 95-99%. Do đó, tiềm năng của Askonomy thực sự vô hạn nếu ứng dụng tiếp tục được cải tiến. Mà tôi tin chắc chắn là sẽ như vậy vì bản chất của công nghệ là không ngừng cải thiện.
"Chắc chắn, đây là một mô hình ngôn ngữ chuyên biệt, điều đó có nghĩa là vốn từ vựng của ứng dụng (cả về hiểu và cung cấp câu trả lời) đều dựa trên thuật ngữ kinh tế. Tôi thực sự ấn tượng với chất lượng dịch thuật và cũng rất vui vì công cụ giúp công việc của tôi dễ dàng hơn rất nhiều"
Nếu vậy, ông có cho rằng một ngày nào đó Askonomy sẽ thay thế vai trò của con người trong công việc dịch thuật về lĩnh vực kinh tế không?
Có thể một ngày nào đó Askonomy sẽ đạt đến độ chính xác 100%, nhưng cá nhân tôi cho rằng con người vẫn luôn đóng vai trò quan trọng trong việc kiểm tra đầu vào và đầu ra. Thành thật mà nói, tôi không chắc máy móc có thể đảm nhận việc này hoàn toàn.
Tuy nhiên, ấn tượng ban đầu của tôi về Askonomy là cực kỳ tốt, nhưng tôi hoàn toàn không chắc chắn về chất lượng tổng thể, đặc biệt là vì tính chất chuyên ngành của VET. Tôi tự hỏi liệu Askonomy có thể cung cấp bản dịch chất lượng cao hay không. Và điều khiến tôi ngạc nhiên là chất lượng vượt xa mọi thứ tôi từng thấy ở các công cụ khác.
Chắc chắn, đây là một mô hình ngôn ngữ chuyên biệt, điều đó có nghĩa là vốn từ vựng của ứng dụng (cả về hiểu và cung cấp câu trả lời) đều dựa trên thuật ngữ kinh tế. Tôi thực sự ấn tượng với chất lượng dịch thuật và cũng rất vui vì công cụ giúp công việc của tôi dễ dàng hơn rất nhiều.
Với niềm tự hào, tôi xin được giới thiệu Askonomy - một sản phẩm trí tuệ nhân tạo mang đậm dấu ấn Việt Nam. Mặc dù được hợp tác phát triển cùng một Actable AI, một công ty có trụ sở tại Anh, nhưng Askonomy lại được thực hiện bởi đội ngũ nhân viên tài năng người Việt. Đây là minh chứng rõ ràng cho thấy khả năng sáng tạo và tiềm năng to lớn của Việt Nam trong lĩnh vực công nghệ cao.
Và tôi tin rằng VET có quyền tự hào khi được gọi là một công ty tiên phong trong lĩnh vực Trí tuệ Nhân tạo (AI), đặc biệt là Generative AI. Những gì VET đạt được sẽ là kim chỉ nam cho các công ty khác noi theo, kể cả những công ty quốc tế. Đây là niềm tự hào của người Việt Nam.
Askonomy là một công cụ ngôn ngữ mới có thể mở ra cánh cửa cho vô vàn ứng dụng mà hiện tại chúng ta thậm chí chưa thể hình dung. Tôi cho rằng đây là thành tích đáng ghi nhận đối với Tạp chí Kinh tế Việt Nam. Chúng ta có thể tự hào với một công cụ như Askonomy.
Mặc dù ChatGPT và các công cụ cơ bản hơn như Google Dịch hoạt động khá tốt cho các vấn đề thường ngày, nhưng điểm mạnh của Askonomy chính là mô hình ngôn ngữ chuyên biệt về kinh tế và phù hợp với loại thông tin mà VET cung cấp.
Google translate