Chương trình Tin Dùng Việt Nam là Ấn tượng Tin Dùng do ấn phẩm Tư vấn Tiêu Dùng (nay là chuyên mục Tiêu Dùng) thuộc Tạp chí Kinh tế Việt Nam - VnEconomy khởi xướng và thực hiện từ năm 2006 đến nay. Chương trình được tổ chức nhằm công bố và vinh danh những sản phẩm, dịch vụ do cộng đồng người tiêu dùng, độc giả, chuyên gia, phóng viên và ban biên tập các ấn phẩm thuộc Tạp chí Kinh tế Việt Nam, khảo sát, tín nhiệm và bình chọn.
Năm 2024, chương trình đạt dấu mốc kỷ niệm một hành trình 18 năm đồng hành cùng thị trường tiêu dùng Việt Nam, sát cánh cùng cộng đồng doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh thương mại các sản phẩm tiêu dùng và trở thành kênh thông tin tin cậy và yêu quý của hàng triệu người tiêu dùng trên khắp cả nước.
Năm vừa qua, thị trường bán lẻ trong nước ghi nhận mức tăng trưởng tích cực và dự kiến sẽ vượt mốc 200 tỷ USD vào năm mới. Sự bứt phá của ngành bán lẻ thời gian qua là kết quả của từng doanh nghiệp trong việc tái cấu trúc, tạo sức bật và nắm bắt cơ hội khi kinh tế phục hồi. Tuy nhiên, trước những thách thức mới từ cuộc cách mạng công nghệ cùng sự thay đổi thói quen tiêu dùng, doanh nghiệp phải nhanh chóng thay đổi và đầu tư để thích ứng với xu thế mới.
Bất chấp việc vẫn đối mặt với một số thách thức mang tính hệ thống, nhiều dự báo vẫn đánh giá ngành bán lẻ có tiềm năng bứt phá trong những năm tới trên cơ sở ổn định và triển vọng phục hồi của nền kinh tế Việt Nam. Điều này mang lại cơ hội cho doanh nghiệp nhưng đi kèm với đó là những thử thách lớn trong cuộc đua chinh phục tăng trải nghiệm mua sắm và thay đổi của khách hàng. Việc áp dụng công nghệ, sự phân hóa trong hành vi tiêu dùng sẽ định hình lại thị trường và sàng lọc "người chơi" trong thị trường đó.
Trong bối cảnh này, Chương trình Tin Dùng Việt Nam 2024 đã chọn chủ đề “Thương hiệu tích cực, tiêu dùng bền vững”, để ghi nhận và tôn vinh những sáng kiến, sáng tạo ấn tượng và thành công của doanh nghiệp trong quá trình thích nghi với làn sóng tiêu dùng mới. Tại buổi lễ này, chúng ta cũng sẽ được biết đến những sản phẩm – dịch vụ sự chuyển dịch mạnh mẽ từ các kênh bán lẻ truyền thống sang các mô hình hiện đại hơn như sàn thương mại điện tử và mua sắm đa kênh, nơi người tiêu dùng có thể tận dụng các ưu đãi, giảm giá và sự tiện lợi trong thanh toán.
Với khả năng cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và tích hợp mua sắm với giải trí, nhiều doanh nghiệp, thương hiệu đã tích cực áp dụng trí tuệ nhân tạo cũng như các công nghệ mới để thu hút mạnh mẽ giới trẻ, nhóm khách hàng có nhu cầu tìm kiếm những trải nghiệm đa dạng, tiện lợi.
Nhiều chuyên gia cho rằng nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao và cạnh tranh bán lẻ gay gắt, đòi hỏi nhà kinh doanh liên tục cải tiến để đáp ứng những thay đổi về giá trị. Trong đó, tập trung vào cách doanh nghiệp chăm sóc khách hàng, cung cách phục vụ và tạo ra cảm xúc.
Để đồng hành cùng các doanh nghiệp, trong khuôn khổ Lễ công bố và Vinh danh năm nay sẽ có những chia sẻ từ phía doanh nghiệp cung cấp giải pháp, để giúp doanh nghiệp kịp thời nắm bắt, đáp ứng những thay đổi từ thị trường và hành vi khách hàng. Những chia sẻ này sẽ gợi ý nhiều giải pháp khác nhau, xuất phát từ tầm nhìn và định hướng của doanh nghiệp, từ đó mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp phát triển dịch vụ, sản phẩm dựa trên cá thể hóa khách hàng.
Ngược lại, về phía doanh nghiệp bán lẻ, câu chuyện chia sẻ tại chương trình sẽ cho thấy với việc lấy khách hàng là trọng tâm, bán hàng hợp kênh Omnichannel sẽ trở thành tiêu chuẩn mới để doanh nghiệp tăng trưởng trong thời đại các xu hướng thay đổi liên tục và không lường trước được. Doanh nghiệp cần có khả năng hợp nhất toàn bộ dữ liệu giỏ hàng, lịch sử mua hàng, xu hướng mua sắm của người tiêu dùng trên tất cả các kênh vào cùng một hệ thống quản lý duy nhất, để tạo ra trải nghiệm mua sắm đa kênh liền mạch.
Theo các chuyên gia, thị trường bán lẻ với quy mô hơn 200 tỷ USD sẽ là một cuộc cạnh tranh quyết liệt của các thương hiệu không chỉ về giá bán mà còn cả ở khía cạnh tăng tiện ích, giá trị, cảm xúc và trải nghiệm mua sắm. Để không tụt lại phía sau, doanh nghiệp cần tích cực, chủ động đón đầu các xu hướng, tận dụng công nghệ và đổi mới sáng tạo nhằm phát triển bền vững.
Lễ Công bố và Vinh danh Top 50 các sản phẩm – dịch vụ Tin Dùng Việt Nam 2024 với chủ đề: “Thương hiệu tích cực, tiêu dùng bền vững” sẽ được livestream trên nền tảng VnEconomy.vn, FanPage VnEconomy vào lúc 14h30 ngày 20/12/2024.
Trân trọng kính mời quý độc giả quan tâm theo dõi!
Google translate