Đặc biệt, người tiêu dùng có xu hướng tìm mua các sản phẩm phổ biến như Thời trang và Mỹ phẩm, Điện tử, Đời sống, Mẹ & Bé… nhiều hơn qua Shopee Live, bởi nền tảng này đáp ứng được hai tiêu chí mua sắm và giải trí cùng lúc, đồng thời mang lại rất nhiều ưu đãi độc quyền chỉ có trên livestream.
Xuyên suốt sự kiện 11/11 tại Việt Nam, Shopee ghi nhận 722 triệu lượt tương tác, 603 triệu lượt xem các chương trình livestream qua Shopee Live.
Trong đó, hình thức livestream theo chuỗi đặc biệt thu hút sự chú ý của người dùng và doanh nghiệp. Nổi bật trong số đó là chuỗi “11 Ngày Livestream Khủng” với format hoàn toàn mới, một trong những điểm sáng của siêu sale 11/11 và góp phần định hình xu hướng livestream theo chuỗi được nhiều doanh nghiệp quan tâm hiện nay. Chương trình đạt trung bình hơn 200.000 lượt xem và hơn 1 triệu lượt tương tác qua từng buổi phát sóng, chứng minh sức hút mạnh mẽ của loại hình mua sắm và giải trí qua livestream.
Tiếp nối thành công này, Shopee tiếp tục mang đến chương trình “12 Ngày Live Sinh nhật tới nóc” phát sóng 12H trưa mỗi ngày từ 1/12 đến 12/12 trên Shopee Live, quy tụ nhiều gương mặt có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội (KOL/KOC) như Huỳnh Nhựt, Bé Đăng, Thiện Nhân, Bông Tím, Haha,... Bên cạnh đó, hoạt động săn voucher giảm 90% trên livestream dịp 12/12, hưởng ứng “Chương trình Khuyến mại tập trung quốc gia 2023” do Bộ Công Thương chủ trì tổ chức cũng là “thỏi nam châm” thu hút người dùng.
Xuyên suốt giai đoạn trước, trong và sau khi chuỗi livestream kết thúc, Shopee liên tục mở rộng độ phủ truyền thông cho chương trình trong ứng dụng, trên báo chí và mạng lưới các kênh mạng xã hội do Shopee quản lý. Mỗi phiên livestream đều được ưu tiên hiển thị tại trang chủ ứng dụng, mục nổi bật cho Shopee Live và các cổng truy cập floating icon, pop up banner,... để giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và xem livestream thuận tiện.
Sàn thương mại điện tử này còn mời hàng loạt KOL/KOC tên tuổi tham gia livestream để tăng tỷ lệ bàn luận về chương trình trên Internet, đồng thời tận dụng mạng lưới người hâm mộ của tệp này để tăng lượt truy cập vào sàn, tối đa mức độ hiển thị của sản phẩm và nhãn hàng tới đông đảo công chúng. Đặc biệt, các phiên livestream của Shopee luôn cân bằng được hai yếu tố bán hàng và giải trí, mục đích tạo cảm giác vui vẻ, thu hút người dùng tham gia tương tác, tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm.
Thậm chí nhiều livestream nghiêng hẳn về tính giải trí và ngẫu hứng nhưng mang lại kết quả bán hàng vượt xa kỳ vọng. Một câu nói đùa của KOL có nhắc đến “gạo” giúp bán ra hơn 5 tấn gạo ST25 chỉ trong thời gian ngắn là sự kiện có thật đã diễn ra tại phiên live đếm ngược đến siêu sale 11/11 tháng trước. Lát cắt này cho thấy, xây dựng được nội dung và cách thức tổ chức livestream tốt có ý nghĩa rất lớn trong việc thu hút khách hàng mới tiềm năng và tăng tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng.
Bên cạnh livestream theo chuỗi, các doanh nghiệp trên sàn cũng dành nhiều sự quan tâm và đầu tư cho các buổi phát sóng trực tiếp quy mô lớn do KOL tiếng tăm “cầm trịch”. Hình thức này thường quy tụ hàng chục nhãn hàng lớn nhỏ đến từ đa dạng ngành hàng hoặc tập trung quảng bá cho sản phẩm của một thương hiệu, tận dụng mạng lưới công chúng rộng lớn mà KOL sở hữu để kéo mắt xem cho buổi livestream.
Điển hình như KOL Super Livestream Show của Shopee mang đến các sản phẩm có giá đặc biệt tốt, mang tính chất độc quyền với số lượng giới hạn, kết hợp cùng nhiều chương trình ưu đãi trong thời gian ngắn giúp nâng cao tỉ lệ chốt đơn của người dùng.
Trong giai đoạn nước rút cuối năm, Shopee cũng tiếp tục mở rộng các gói ưu đãi độc quyền trong chương trình “Giờ Vàng Livestream” gồm voucher miễn phí vận chuyển, voucher giảm đến 50% trên Shopee Live vào khung 11H - 14H và 20H - 0H mỗi ngày, 0H - 24H vào ngày 12.12, thứ 5 hàng tuần và ngày sale giữa tháng, sale lương về để hỗ trợ người bán livestream tối ưu doanh số.
Đáng chú ý, để hỗ trợ người bán mới và người bán hiện hữu trên sàn nắm vững lộ trình “nhập cuộc” Shopee Live, Học viện Shopee (ShopeeUni) hiện đang cung cấp các khóa học miễn phí và thiết thực như “Nhập môn buôn sàn” cho người bán mới, các buổi chia sẻ trực tuyến trước thềm 12/12 về việc tận dụng công cụ quảng cáo của Shopee, hỗ trợ người bán tăng tương tác và thu hút chuyển đổi để chạy nước rút doanh số trong dịp “12. Shopee Live Sale Sinh Nhật” - ngày sale số đôi cuối cùng của năm 2023.
Google translate